Support technique

Chez MW Programmation, nous mettons un point d’honneur à offrir un support réactif, compétent et proche du terrain. Que ce soit pour un dépannage ponctuel ou un accompagnement à long terme, notre équipe est à disposition pour répondre à toutes vos demandes.

Un problème, une question, nous sommes à votre disposition, vous pourrez contacter notre personne de support par téléphone

• de 8h00 à 12h00
• et de 13h30 à 16h30

Nous vous encourageons à nous communiquer votre problème par e-mail accompagné d’un maximum de renseignements et nos techniciens vous rappelleront dès que possible.

Télémaintenance

Afin de pouvoir vous assister à distance, nous utilisons le logiciel TeamViewer.

Si celui-ci n’est pas encore installé sur votre ordinateur, nous vous invitons à le télécharger via ce lien Teamviewer.

Ce logiciel permettra à un membre de notre support technique de prendre le contrôle de votre ordinateur afin d’effectuer les opérations nécessaires au dépannage. Soyez assuré qu’aucune connexion à votre poste ne pourra être établie sans votre accord préalable.